Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu, khách quan, tạo động lực cho sự đột phá phát triển toàn diện của Quảng Ninh. Thời gian qua, lực lượng đoàn viên thanh niên (ĐVTN) toàn tỉnh đã khẩn trương phát huy vai trò xung kích và lợi thế về sự nhạy bén với khoa học, kỹ thuật, cụ thể bằng việc đồng loạt đẩy mạnh các hoạt động liên quan đến chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT).
Ngay từ đầu năm 2022, trong chương trình hành động của Tháng Thanh niên, Tỉnh Đoàn đã triển khai chương trình hành động có chủ đề “Tuổi trẻ Quảng Ninh xây dựng tổ chức Đoàn vững mạnh; sáng tạo tham gia chuyển đổi số toàn diện”. Chương trình đã được các cấp bộ đoàn toàn tỉnh triển khai với khí thế thi đua sôi nổi, cụ thể hóa thành nhiều công trình, phần việc thiết thực. Nổi bật, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Chi đoàn đã chủ động đề xuất với lãnh đạo Trung tâm đảm nhận triển khai mô hình “Cổng Zalo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh” nhằm cung cấp các tính năng hữu ích, như: Tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC; gửi tin nhắn thông báo tình trạng hồ sơ; liên hệ, hỏi đáp trực tuyến; khảo sát sự hài lòng của người dân… giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí giải quyết TTHC. Hoạt động của Đoàn Thanh niên Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tạo lập thêm một kênh thông tin có mức độ phủ sóng rộng rãi, hoạt động khá hiệu quả trong việc cung cấp thông tin phục vụ cho người dân và doanh nghiệp.
Hay như tại Cục Thuế tỉnh, Đoàn thanh niên Cục Thuế xung kích đảm nhiệm phần việc hỗ trợ và hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng Thuế điện tử cho thiết bị di động (Etax mobile), thực hiện TTHC đăng ký thuế lần đầu, thay đổi thông tin đăng ký thuế của cá nhân không kinh doanh qua Cổng dịch vụ công quốc gia có kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Từ tháng 6/2022, các Tổ công nghệ số được thành lập tại tất cả chi đoàn trực thuộc, phối hợp với bộ phận tuyên truyền – hỗ trợ tại văn phòng Cục và các Chi cục dựng các bảng pano, áp phích tuyên truyền, thu hút người nộp thuế quan tâm; trực tiếp hướng dẫn cá nhân không kinh doanh đến cơ quan thuế đăng ký tài khoản giao dịch thuế điện tử; đăng ký thuế lần đầu để cấp mã số thuế cá nhân… Định kỳ thứ 2 hằng tuần, mỗi chi đoàn cử 1 đoàn viên có chuyên môn tốt về chuyển đổi số thường trực tại bộ phận 1 cửa để hỗ trợ người nộp thuế. Đến hết năm 2022, với sự xung kích của lực lượng ĐVTN và sự phối hợp của các bộ phận nghiệp vụ, đã có gần 100% doanh nghiệp, tổ chức khai và sử dụng thuế điện tử; hơn 8.000 lượt đăng ký sử dụng ứng dụng Etax mobile, trong đó số lượng người nộp thuế qua Etax mobile là gần 3.000 với gần 4.000 lượt giao dịch, tổng số tiền nộp thuế thành công là hơn 45 tỷ đồng…
Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Nguyễn Thế Minh cho biết: Cùng với việc đảm nhận các phần việc, nhiệm vụ chuyên môn, thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số, trong đó trọng tâm là công tác tuyên truyền, hướng dẫn, phổ cập, nâng cao kỹ năng chuyển đổi số cho ĐVTN và người dân, các cấp bộ Đoàn đã đẩy mạnh truyền thông qua inphographic và hơn 60 tin, bài viết trên fanpage Tuổi trẻ Quảng Ninh, website tinhdoanquangninh.vn, hơn 520 tin bài trên fanpage Đoàn cấp huyện, Đoàn cơ sở. Năm 2022, Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn chỉ đạo Đoàn Thanh niên các huyện, thị xã, thành phố vận động hơn 2.600 ĐVTN tham gia 1.473 Tổ công nghệ số cộng đồng, ra quân tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; hướng dẫn cài đặt, sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản (sổ bảo hiểm xã hội số, sổ sức khỏe điện tử,…); phối hợp với các nhà mạng hướng dẫn thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, từng bước hình thành thói quen thanh toán các khoản chi phí qua ứng dụng… Trong năm qua, toàn Đoàn đã tham gia hỗ trợ thực hiện hơn 80.000 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho người dân.
Hiện nay, Đoàn Thanh niên tất cả các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh vẫn duy trì phân công ít nhất 1 ĐVTN thường trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để tuyên truyền, hướng dẫn người dân cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến. ĐVTN khối CBCCVC tỉnh cũng duy trì hiệu quả nhiều mô hình hướng dẫn, phổ cập và nâng cao kỹ năng chuyển đổi số, điển hình như mô hình: Ngày thứ 6 xanh tình nguyện hỗ trợ chuyển đổi số của Chi đoàn Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh; Tổ Công nghệ số và Ngày thứ 7 tình nguyện hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính và của Đoàn Thanh niên Cục Thuế tỉnh; Sóng và máy tính cho em của Đoàn Thanh niên Công an tỉnh… Để tiếp tục triển khai mạnh mẽ nhiệm vụ chuyển đổi số trong tổ chức Đoàn toàn tỉnh, hiện Tỉnh Đoàn nhanh chóng xây dựng Đề án “Nâng cao năng lực số cho thanh niên Quảng Ninh, giai đoạn 2023 – 2030” với các mục tiêu, chỉ tiêu nhiệm vụ và giải pháp cụ thể và sẽ nhanh chóng phê duyệt, triển khai ngay từ đầu năm 2023…